Häufig gestellte FragenEine Liste häufig gestellter Fragen

Falls Sie die E-Mail nicht in Ihrem Posteingang finden, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte sie dort nicht zu finden sein, rufen Sie die Seite Grundlegende Informationen auf und suchen Sie das Feld „E-Mail“. Darunter finden Sie einen Link, über den Sie die Bestätigungs-E-Mail erneut anfordern können (sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht bereits bestätigt haben).

Klicken Sie auf den folgenden Link, um eine E-Mail mit Anweisungen an die Adresse zu senden, die Sie bei der Registrierung verwendet haben:
Senden Sie die Reset-E-Mail

Sollte während eines wichtigen Vorgangs ein Problem auftreten oder falls Sie dies als solches einstufen, bitten wir Sie, einen Screenshot anzufertigen und diesen zusammen mit einer kurzen Beschreibung an Hilfe-Desk zu senden. Bitte beachten Sie, dass unser technisches Team bei jedem Fehler automatisch benachrichtigt wird und sich umgehend um die Behebung des Problems kümmert.

Sie können ein Mitglied blockieren: Dadurch wird verhindert, dass diese Person Ihnen Nachrichten sendet, Ihr Profil sieht und in Ihren Suchergebnissen ausgeblendet wird. Um ein Mitglied zu blockieren, klicken Sie auf das Optionen () in dessen Profil. Daraufhin wird eine Block -Schaltfläche angezeigt, die Sie aktivieren oder deaktivieren können.

Sie haben die Möglichkeit, ein Mitglied dem DirectAffinity-Team zu melden. Klicken Sie dazu auf das Optionen () im Profil des Mitglieds. Daraufhin wird die Schaltfläche Bericht angezeigt. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um ein Dialogfeld zu öffnen, in dem Sie den Verstoß beschreiben können. Geben Sie dabei die Adresse der Profilseite des Mitglieds sowie die Art des Verstoßes an, den Sie vermuten.

Falls Sie der Ansicht sind, dass eines der Mitglieder eine Straftat begangen hat, nutzen Sie bitte eine offizielle Meldeplattform.

Mit einem Profil vom Typ Sugar Baby können Sie alle Funktionen von DirectAffinity kostenlos nutzen . Voraussetzung ist lediglich das vollständige Ausfüllen der Formulare in Ihrem Profil sowie das Hinzufügen von Fotos. Welche Informationen Sie benötigen, um alle Funktionen der Website freizuschalten, erfahren Sie auf der Seite Verifizierungsstufen . Den Vervollständigungsstatus Ihres Profils können Sie auf der Seite Profil einsehen.

Mit einem Profil vom Typ „Bereit, Unterstützung und Mentoring anzubieten“ können Sie die Website kostenlos nutzen , sofern Sie Ihr Profil vollständig ausfüllen. Ausgenommen hiervon sind Kommunikationsfunktionen und exklusive Inhalte, für die ein Abonnement erforderlich ist. Weitere Informationen zu den freischaltbaren Funktionen finden Sie auf den Seiten „Verifizierungsstufen“ und „ Mitgliedschaftsangebote“ . Den Vervollständigungsstatus Ihres Profils können Sie auf der Seite „Profil“ einsehen.

Die angeforderten Informationen sind im Allgemeinen selbsterklärend. Folgende Eingaben sind jedoch nicht zulässig:

• Offizielle Angaben (Name, Adresse...)
• Anfragen nach Sex oder sexuell expliziten Texten
• Explizite finanzielle Anfrage
• Werbeanzeigen
• Links zu anderen Webseiten

Die Textvalidierung dauert nur wenige Minuten. Die Validierung frei zugänglicher Fotos erfolgt in der Regel genauso schnell, kann aber etwas länger dauern, wenn eine manuelle Prüfung erforderlich ist. Exklusive Fotos und Videos, unabhängig von ihrer Art, erfordern stets eine visuelle Prüfung, die einige Stunden in Anspruch nehmen kann. In jedem Fall darf der Prozess 24 Stunden nicht überschreiten. Sollten Ihre Informationen nach Ablauf dieser Frist noch nicht geprüft worden sein, kontaktieren Sie uns bitte unter Hilfe-Desk.

Entweder wurde Ihr Konto auf Ihren Wunsch hin deaktiviert oder von unseren Mitarbeitern gesperrt. Letzteres geschieht, wenn wir verdächtige Aktivitäten auf Ihrem Konto feststellen. Ihr Profil sowie Ihre Fotos und Videos bleiben erhalten, Sie können die Website jedoch nicht mehr nutzen und andere Mitglieder können Ihr Profil nicht mehr sehen. Konten werden in der Regel aus einem der folgenden Gründe gesperrt:

• Berichte anderer Mitglieder über Ihr Profil, Ihr Verhalten oder Ihre Sprache
• Vorauszahlung oder Geld vor dem Date verlangen
• Werbung für ein Unternehmen, einen Prostitutionssalon oder einen Escortservice
• Das Anfordern von Passwörtern, Bankinformationen oder anderen personenbezogenen Daten von anderen Nutzern zu kommerziellen oder ungesetzlichen Zwecken oder zum Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen ist untersagt.
• Das Veröffentlichen von falschen, irreführenden oder ungenauen Inhalten über sich selbst und/oder sein Profil ist untersagt.
• Mehrere aktive Konten haben
• Profil erstellen, wenn Sie unter 18 Jahre alt sind
• Veröffentlichung oder Versendung von illegalem Material

Wenn Sie großzügig sind (Bereit, Unterstützung und Mentoring anzubieten) , benötigen Sie eine Premium-Mitgliedschaft (Prämie) , um Nachrichten lesen und senden zu können. Wenn Sie hingegen auf der Suche nach Großzügigkeit (Sugar Baby) sind, benötigen Sie lediglich ein vollständig ausgefülltes und genehmigtes Profil, um Nachrichten zu schreiben und zu lesen.

Auf der Seite Profil können Sie den Vervollständigungsgrad und die Verifizierung Ihres Profils steuern.

Falls Sie sich mit dem falschen Finanzstatus angemeldet haben, kontaktieren Sie uns bitte unter Hilfe-Desk und teilen Sie uns mit, welchen Finanzstatus Sie wünschen.

1. Um auf Ihre Fotos zuzugreifen, klicken Sie auf Ihr Miniaturbild in der Navigationsleiste (Desktop) oder im Seitenmenü (Mobilgerät). Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Füge ein paar Fotos hinzu.“ .
2. Klicken Sie auf das gewünschte Foto und anschließend auf die Schaltfläche „Einstellungen“ (). Ein Dialogfenster mit dem Schalter Als Hauptfoto festlegen erscheint. Aktivieren Sie diesen und klicken Sie dann auf Speichern .

Das Recht auf Zugang zu einem Foto hängt von dessen Sichtbarkeit ab:

• Öffentlich : Jeder kann darauf zugreifen.
• Exklusiv : Nur Mitglieder mit einem Abonnement für exklusive Inhalte haben Zugriff darauf.

Das Gleiche gilt für die Sichtbarkeit von Videos:

• Exklusiv : Nur Mitglieder mit einem Abonnement für exklusive Inhalte haben Zugriff darauf.

1. Um auf Ihre Fotos (oder Videos) zuzugreifen, klicken Sie auf Ihr Profilbild in der oberen Navigationsleiste (Breitbild) oder im Seitenmenü (kleinere Bildschirmgröße) und klicken/drücken Sie auf die Schaltfläche Füge ein paar Fotos hinzu. (oder Füge einige Videos hinzu. ).
2. Klicken Sie auf das Foto (oder Video), das Sie löschen möchten, und anschließend auf die Schaltfläche . Ein Bestätigungsfenster erscheint: Klicken Sie auf OK, um Ihr Foto (oder Video) zu löschen.

Bitte senden Sie uns eine eingescannte Kopie eines Ihrer offiziellen Ausweisdokumente an Hilfe-Desk. Sie können alle persönlichen Daten unkenntlich machen, da wir nur Ihr offizielles Foto benötigen.

Sollten Sie feststellen, dass jemand Ihre Fotos oder Videos auf seinem Profil verwendet, bitten wir Sie, die Entfernung dieser Fotos oder Videos unter der E-Mail-Adresse Hilfe-Desk zu beantragen. Geben Sie in Ihrer Nachricht bitte die Adresse des Profils dieses Mitglieds an und fügen Sie eine Kopie (Foto, Farbscan usw.) eines Ihrer Ausweisdokumente bei, damit wir Sie identifizieren können.

Sollte beim Kauf ein Fehler auftreten, wird Ihnen eine aussagekräftige Fehlermeldung angezeigt, die Sie über die Ursache informiert. Liegt der Grund in Ihrer Hand (Kartennummer, Ablaufdatum, CVV usw.), korrigieren Sie bitte Ihre Eingaben und versuchen Sie es erneut. Liegt der Grund außerhalb Ihres Einflussbereichs (Netzwerküberlastung, Authentifizierungsprobleme usw.), warten Sie bitte einige Minuten und versuchen Sie es erneut. Falls die Zahlung weiterhin fehlschlägt, kontaktieren Sie bitte die Hilfe-Desk. Alternativ können Sie auch eine andere Kreditkarte verwenden, die internationale Zahlungen ermöglicht.

Nein, wir bieten keine anderen Rückerstattungen an als die gesetzlich vorgesehenen und in den Geschäftsbedingungen genannten.

Ja, das ist möglich. Gehen Sie zu DirectAffinity Shop und wählen Sie dort das gleiche Abonnement aus. Wählen Sie die für Sie passende Laufzeit und bestätigen Sie Ihren Kauf. Die Laufzeit wird dann einfach zu der Restlaufzeit Ihres vorherigen Abonnements hinzugefügt.

Nach erfolgreicher Zahlung senden wir Ihnen eine Kopie der Rechnung per E-Mail. Sollten Sie diese Nachricht nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte unter Hilfe-Desk, um eine neue Rechnung anzufordern.

Nein. Premium-Mitgliedschaften enden genau nach Ablauf ihrer Laufzeit (1, 3, 6 Monate) ab dem ursprünglichen Kaufdatum, unabhängig von Ihrem Kontostatus.

Alle Kaufdaten und -zeiten der Tarife werden in UTC (Koordinierte Weltzeit) angegeben.

Alle 3- und 6-Monats-Mitgliedschaften werden im Voraus zum Zeitpunkt der Zahlung abgerechnet. Diese Information wird Ihnen auf der Zahlungsseite angezeigt, bevor Sie der Abbuchung zustimmen. Der Gesamtbetrag wird als „Heute abgerechnet“ angezeigt. Wir bieten keine vollständigen oder teilweisen Rückerstattungen an.

• Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Ihre persönlichen Daten wie Name, Telefonnummer oder Adresse an ein anderes Mitglied weitergeben.
• Vermeiden Sie es, Fotos, die Sie bereits in anderen sozialen Netzwerken wie Facebook veröffentlicht haben, in Ihrem DirectAffinity-Profil zu verwenden.
• Verwenden Sie nicht denselben Benutzernamen in allen sozialen Netzwerken, da Sie sonst leicht identifiziert werden können.

• In dieser Zeit gesundheitlicher Unsicherheiten liegt es an Ihnen, zu entscheiden, unter welchen Bedingungen Sie sich mit jemandem treffen möchten. Informieren Sie sich in jedem Fall unbedingt über die aktuellen behördlichen Bestimmungen, die den Zugang zu Treffpunkten untersagen und Ihre Bewegungsfreiheit einschränken können.
• Wenn Sie sich mit jemandem verabreden, den Sie gerade erst kennengelernt haben, informieren Sie einen Ihrer Verwandten über Datum und Ort des Treffens.
• Geben Sie Ihre persönlichen Bankdaten niemals an andere Mitglieder weiter.

• Gehen Sie stets vorsichtig vor und versuchen Sie, mehr über jemanden herauszufinden, bevor Sie sich mit ihm treffen.
• Seien Sie vorsichtig bei Mitgliedern, die Ihrer Meinung nach unter 18 Jahre alt sind, da Beziehungen zu Minderjährigen illegal sind.
• Vorsicht vor One-Night-Stands: Sie sollten Ihren Partner immer besser kennenlernen, bevor Sie eine körperliche Beziehung in Betracht ziehen.
• Hüten Sie sich vor Betrügern: Diesen Leuten geht es nur ums Geld und darum, Ihre Gutmütigkeit auszunutzen. Sie wollen keinerlei Beziehung zu Ihnen aufbauen, außer um Sie zur Geldgabe zu überreden.